AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen B&V Holzhandel (nachfolgend „wir“) und unseren Kunden über den Verkauf von Holzprodukten über shop.bvholz.de sowie bei telefonischen/schriftlichen Bestellungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.

2. Begriffsbestimmungen (Verbraucher/Unternehmer)

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

3. Angebot, Produktdarstellungen & Preise

• Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich und kein rechtlich bindendes Angebot.
• Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, inklusive gesetzlicher MwSt.
• Maß- und Farbabweichungen sowie Chargenunterschiede können auftreten (siehe Ziff. 7).

4. Vertragsschluss

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung (per E-Mail) oder durch Auslieferung der Ware zustande. Bei Abholung erfolgt der Vertragsschluss spätestens mit Übergabe der Ware.

5. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

• Zahlarten: wie im Checkout angegeben (z. B. Vorkasse/Überweisung, Kartenzahlung, ggf. Barzahlung bei Abholung).
• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

6. Lieferung, Abholung & Versandkosten

• Abholung ist nach Terminabsprache kostenlos ab unseren Lagern in Berlin (Brandenburg), Würzburg (Neubrunn) und Aachen möglich.
• Lieferung per Spedition deutschlandweit. Die Kosten richten sich nach Volumen/Gewicht und Entfernung; wir informieren im Checkout oder erstellen ein individuelles Versandangebot.
• Lieferzeiten werden im Shop/Angebot angegeben; bei Speditionsware kann es zu abweichenden Terminfenstern kommen, die vorab abgestimmt werden.
• Die Anlieferung erfolgt i. d. R. frei Bordsteinkante; Entladung/Weitertransport auf dem Grundstück ist Sache des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.

7. Produktspezifika bei Holz (Toleranzen)

Holz ist ein Naturprodukt. Farb- und Strukturunterschiede, Astbildungen, Harzaustritt, Haarrisse, Quellen/Schwinden sowie maßliche Toleranzen innerhalb branchenüblicher Grenzen sind kein Mangel. Geringe Krümmungen/Verwerfungen können transport-/lagerbedingt auftreten. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Planung und Montage (Akklimatisation, fachgerechte Unterkonstruktion, Befestigung).

8. Widerrufsrecht & Rückgabe

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ausgeschlossen ist der Widerruf für zugeschnittene oder kundenspezifisch angefertigte Waren. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie den Rückgabebedingungen.

9. Gewährleistung & Mängelrechte

• Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt.
• Offensichtliche Transportschäden sind bei Anlieferung dem Fahrer zu melden und auf dem Frachtbrief zu vermerken; informieren Sie uns bitte umgehend schriftlich mit Fotos.
• Für Unternehmer gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, eingeschränkt werden. Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz.

13. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Kontakt

B&V Holzhandel
Standorte: Berlin (Brandenburg) · Würzburg (Neubrunn) · Aachen
Tel.: 01782 76 75 55  |  E-Mail: info@bvholz.de